1. - I dati personali forniti dal cliente a TopLife nel corso di contatti commerciali, trattative precontrattuali e/o nell'esecuzione di contratti (di seguito i "Dati"), saranno trattati con le seguenti finalità:
a. finalità strettamente connesse all'esecuzione del contratto, strumentali alla gestione del rapporto con il cliente e connesse all'adempimento degli obblighi di legge (es. in materia contabile, fiscale e tributaria) da parte di TopLife, che agisce in qualità di titolare del trattamento dei Dati;
b. finalità strettamente connesse alla gestione del rapporto con il cliente da parte di TopLife. In particolare il trattamento dei Dati verrà effettuato da TopLife in qualità di titolare automono per: l'adempimento delle obbligazioni in materia di garanzia e di sicurezza generale dei prodotti e servizi; svolgere verifiche interne presso il condominio; per la gestione del lamentato cliente; consentire a TopLife di svolgere sondaggi finalizzati al miglioramento della qualità dei servizi erogati, in virtù del legittimo interesse di TopLife;
c. previo consenso del cliente, consentire a TopLife di inviare comunicazioni commerciali e/o promozionali su suoi prodotti e servizi, nonchè effettuare ricerche di mercato ("Marketing");
d. previo consenso del cliente, consentire a TopLife di analizzarne i comportamenti, abitudini e propensioni al consumo, al fine di migliorare prodotti e servizi forniti da TopLife, nonchè per soddisfare le specifiche esigenze della clientela ("Profilazione");
e. previo consenso del cliente, consentire a TopLife di comunicare i Dati ad aziende connesse o collegate alla stessa, nonchè a società partner che li potranno trattare per inviare comunicazioni commerciali e/o promozionali su prodotti e servizi delle suddette società, nonchè effettuare ricerche di mercato ("Marketing terze parti").

Il trattamento dei Dati per ciascuna delle finalità di cui sopra avverrà con modalità cartacee, automatizzate o elettroniche e, in particolare, a mezzo posta ordinaria o email, telefono (es. chiamate, SMS, MMS), fax e qualsiasi altro canale informatico (es. siti web, mobile app).

2. - Il conferimento dei Dati ha natura facoltativa. Tuttavia, un eventuale rifiuto al conferimento dei Dati per le finalità sub (a) e sub (b) dell'art. 1) precedente, il cui trattamento non necessita di consenso del cliente, avrà come conseguenza l'impossibilità di adempiere ai servizi ed alle obbligazioni di cui al contratto. Il rifiuto al trattamento dei Dati per le finalità sub (c), sub (d), sub (e) non pregiudicherà in alcun modo il rapporto contrattuale con TopLife e le conseguenti attività ad esso collegate o dipendenti.

3. - Titolare del trattamento dei Dati per le finalità sub (a), sub (b), sub (c), sub (d), sub (e) precedente è TopLife.

4. - Per le finalità all'art. 1) precedente, i Dati potranno essere trattati da altri soggetti operanti per conto del Titolare indicato all'art. 3) precedente ed in forza di specifici vincoli contrattuali, in Paesi membri UE ed extra UE. I Dati potranno essere comunicati a terzi per adempiere ad obblighi di legge, per rispettare ordini provenienti da pubbliche autorità o per esercitare un diritto del Titolare in sede giudiziaria. I dati personali potranno inoltre essere comunicati a soggetti terzi che si avvalgono dei nostri servizi e che operano in qualità di autonomi Titolari del trattamento.

5. - Nell'ambito dei rapporti contrattuali del Titolare i Dati potranno essere trasferiti al di fuori del territorio dello Spazio Economico Europeo (SEE), anche mediante l'inserimento degli stessi in database gestiti da società terze, operanti per conto del Titolare. La gestione del database ed il trattamento dei Dati sono vincolati alle finalità per cui gli stessi sono stati raccolti ed avvengono nel massimo rispetto della legge applicabile sulla protezione dei dati personali. Tutte le volte in cui i Dati dovessero essere oggetto di trasferimento al di fuori del SEE, il Titolare adotterà ogni misura contrattuale idonea e necessaria a garantire un adeguato livello di protezione dei Dati, inclusi - tra gli altri - gli accordi basati sulle clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati al di fuori del SEE, approvate dalla Commissione Europea.

6. - Dati trattati per svolgere le attività disciplinate dall'art 1) precedente sub (a) e sub (b) saranno conservati per il periodo ritenuto strettamente necessario a conseguire le finalità. Tuttavia, tali Dati potranno essere conservati per un periodo anche superiore, al fine di poter gestire eventuali contestazioni legate alle finalità sub (a) e sub (b) all'art. 1) precedente. I dati trattati per finalità di Marketing e Profilazione saranno conservati dal momento in cui il cliente ha fornito il proprio consenso fino a che tale consenso non sarà revocato. Nel caso in cui il consenso venisse revocato, i Dati non potranno più essere trattati per le citate finalità di Marketing e Profilazione ma potrebbero essere ancora conservati al fine di gestire eventuali contestazioni e/o contenziosi. Il tempo di conservazione dei Dati per finalità di Marketing e Profilazione previsto è conforme alle norme locali nonché ai provvedimenti dell'autorità per la protezione dei dati personali.

7. - Al cliente sono riconosciuti i seguenti diritti:
I. diritto di accesso, ossia il diritto di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso il trattamento dei Dati e, in tal caso, di ottenerne l'accesso;
II. diritto di rettifica e cancellazione, ossia il diritto di ottenere la rettifica dei Dati inesatti e/o l'integrazione dei Dati incompleti o la cancellazione dei Dati per motivi legittimi;
III. diritto alla limitazione del trattamento, ossia il diritto a richiedere la sospensione del trattamento qualora sussistano motivi legittimi;
IV. diritto alla portabilità dei dati, ossia il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile i Dati, nonché il diritto di trasmettere i Dati ad un altro titolare del trattamento;
V. diritto di opposizione, ossia il diritto di opporsi al trasferimento dei Dati qualora sussistano motivi legittimi, ivi compresi i trattamenti di Dati per finalità di marketing e profilazione, se previsti;
VI. diritto di rivolgersi all'autorità per la protezione dei dati competente in caso di trattamento illecito dei Dati.

Per esercitare tali diritti il cliente potrà rivolgersi per iscritto a TopLife nella persona del suo legale rappresentante pro tempore, contattabile alla seguente casella di posta elettronica: accounting@toplifeconcierge.com